RETOURS ET ÉCHANGES:


Nous espérons que votre achat soit entièrement satisfaisant. Si ce n'est pas le cas et que vous estimez nécessaire de renvoyer un article pour échange ou remboursement (bon d'achat), nous vous demandons de lire attentivement les conditions suivantes:

- Le délai pour effectuer tout changement ou retour pour bon d'achat sera de 14 jours calendaires à compter de la réception.

- Tous les articles doivent être retournés avec leur emballage d'origine.

- Les vêtements doivent toujours être essayés par-dessus d'autres pièces et jamais directement sur le corps.

- Les articles à usage intime une fois utilisés ou non scellés perdront automatiquement la garantie.

- Avant de renvoyer l'article, vous devez nous informer par e-mail à info@venus-plaza.com du problème de taille ou du défaut de l'article afin que nous puissions vous donner les instructions de renvoi.

- Pour des raisons évidentes d'hygiène la plus stricte, aucune modification ne sera acceptée pour tout article ne respectant pas ces conditions.

- Les frais d'expédition et de réexpédition sont à la charge du client et ne sont pas remboursables sauf s'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'une erreur de notre part dans la préparation de la commande.

Contact: info@venus-plaza.com